よくある質問

航空会社へ「ハンドル型電動車いすを利用している」旨をお伝えください。バッテリーは取り外して機内へ持込み機内専用の車いすへ乗り換えます。係員の指示に従ってください。航空会社により対応が異なる場合がありますので事前にご確認ください。

JOYカートのバッテリー容量は292.32Whのため、国際規則及び国内規則に対応しております。バッテリー裏面に詳細が記載されています。

詳しくは当HPの製品紹介、国交省のホームページをご確認ください。
製品紹介：https://noaa.jp/product
国土交通省：https://www.mlit.go.jp/common/001388684.pdf

「電話（03-5356-9333）」または「購入を希望される方へ」フォームからお気軽にご連絡ください。担当店をご案内いたします。ヨドバシカメラ3店舗（梅田店、新宿西口本店、AKIBA店）でも展示販売しています。

レンタルサービスをご利用の場合は、付帯保険（賠償責任1億円）がセットとなっております。新車購入時は、1年間の交通傷害保険（賠償責任1000万円）がセットになっております。保険の延長についてはご相談ください。

購入した販売店へ連絡してください。交換部品を手配いたします。

購入した販売店へ連絡してください。保険会社に取り次ぎいたします。

一旦キーを抜き、差し直してください。アクセルレバーを強く握りすぎている時も、緊急ブレーキが作動します。レバーを優しく握って発進してください。後部のクラッチレバーが手押しモードになっている時も動きませんので、運転モードに切り替えてキーを差し直してください。

本製品は福祉用具TAISコードを取得しています。（福祉用具TAISコード：00971-000008）

介護保険適用については、以下を参照してください。

・まず、お住まいの市区町村の高齢福祉課関係の部署にご相談ください。
・関係部署でご利用者様の状況をお聞きし、介護度の認定と当該製品の利用について協議されます。※主治医の意見書提出など指示に従ってください。

介護認定がなされても、必要と認められた場合のみ貸与となります。ご利用者様には担当のケアマネージャーが配属され、ご相談の窓口となります。ケアマネに生活上で困ったことをご相談いただき、とりわけ買物などお出掛け手段に窮する場合やその状況をお伝えください。認定された場合、ハンドル型電動車いすジャンルの「JOYカートの利用を希望」とお伝えください。福祉用具貸与事業所からレンタル料金（月極）の1割負担（所得により3割）で利用することができます。

※お申込みいただいてもご利用者様の身体状況によりお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。